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sécurité
Le jour de votre venue
accessibilité
Qu'est-ce qu'un escape game?
Un Escape Game est un jeu grandeur nature dans lequel les personnages que vous incarnez se retrouvent au centre d'une énigme. Selon le scénario, il vous faudra, dans un temps imparti, parvenir à vous échapper d'une situation désespérée, élucider une enquête ou encore sauver le monde... rien que ça! Pour ce faire, esprit d'équipe, réflexion et nerfs d'acier seront indispensables! L'Escape Game est l'occasion idéale de passer un moment inoubliable en famille, entre amis ou collègues.
A partir de quel âge peut-on jouer?
L’âge minimal d’un joueur non accompagné est de 15 ans. Toutefois, les enfants à partir de 12 ans sont acceptés lorsqu’ils sont accompagnés, sous l’entière responsabilité des adultes. Veuillez noter que certains scénarios sont déconseillés aux moins de 15 ans, car certains éléments pourraient effrayer les plus jeunes. Pour les enfants plus jeunes, veuillez s'il vous plait nous contacter.
Faut-il une condition physique particulière?
Pas du tout! Réflexion, dextérité, sang froid ou encore adresse vous serons nécessaires pour atteindre l'objectif final, mais en aucun cas il ne sera fait appel à votre force physique ou votre endurance.
Peut-on jouer étant enceinte?
Sans problème. Veuillez toutefois noter que nos scénarios comportent des éléments de jeu qui peuvent surprendre ou effrayer. Cependant il n’y a aucune épreuve physique dans nos salles.
Combien de personnes peuvent participer?
Nos escape game peuvent accueillir de 2 à 6 participants.
Combien de temps dure une session?
Veuillez vous présenter 15 minutes avant le début de votre partie pour le briefing. Comptez un heure pour votre partie et 10 à 15 minutes pour le debriefing et la photo de groupe. La session prendra donc environ 1H30 entre votre arrivée et votre départ.
Acceptez-vous les groupes?
Nos salles peuvent accueillir au maximum 6 personnes chacune, soit un total de 12 personnes simultanément. Pour des plus grands groupes, veuillez prendre contact avec nous par mail.
Peut-on fêter son anniversaire chez Locked Up?
Il vous est possible de fêter votre anniversaire chez Locked Up, mais veuillez noter que nos salles ne peuvent accepter plus de 6 personnes chacune. Nous pouvons donc accueillir un maximum de 12 personnes simultanées. Nous ne disposons actuellement malheureusement pas de salle d'anniversaire et ne pourrons pas vous permettre de déguster votre gâteau sur place.
Peut-on venir sans réservation?
Malheureusement, il ne vous sera pas possible de venir faire une partie improvisée. Une réservation est obligatoire et ne peut être faite que sur ce site web en remplissant le formulaire de réservation en ligne.
Est-il possible de modifier ou annuler une réservation?
L'escape game est un jeu "live". Une fois votre réservation effectuée, les temps de prestation de nos game masters sont bloqués, de ce fait aucun remboursement ou annulation ne seront possibles.
Un report de votre partie est possible jusqu’à une semaine avant la date initialement réservée. Merci d’envoyer un e-mil à info@locked-up.be en spécifiant, si possible, la nouvelle date et/ou énigme souhaitées. Merci de vérifier au préalable si le créneau est disponible en vous rendant sur notre page de réservation et en sélectionnant la salle et la date souhaitées. Nos équipes vous répondront au plus vite.
Aucun report ne sera accepté si la demande intervient à moins d’une semaine de la réservation de votre Escape Game.
La modification du nombre de joueurs (plus ou moins) ne pose aucun souci. Une diminution du nombre de joueurs donnera droit à un bon de réduction (proportionnel nombre de joueurs absents et tarifs en vigueur). Le bon de réduction est illimité dans le temps. Un nombre de joueurs plus important donnera lieu à un supplément à payer avant votre aventure.
Puis-je obtenir une facture?
Bien-sûr! Veuillez nous envoyer toutes les coordonnées de votre entreprise, la facture vous sera envoyée par e-mail.
Comment utiliser mon chèque-cadeau?
Entrez la référence de votre chèque cadeau lors de votre réservation en ligne dans la case "Code Promo". Si cela, n'a pas été fait lors de la réservation en ligne, nous pourrons encore déduire ce bon lors de votre venue. Attention, vous devrez être en possession de celui sous format e-mail ou papier.
Covid-19
La santé de chacun est notre priorité. Ainsi, dès votre arrivée il vous sera demandé de désinfecter vos mains à l'aide gel hydroalcoolique et de porter votre masque. Nous rappelons que le port du masque est également obligatoire tout au long de votre session.
Sommes-nous véritablement enfermés?
Oui. Cependant, nous supervisons la salle d’évasion pendant toute la durée du jeu pour votre sécurité, nous pouvons intervenir immédiatement et ouvrir la salle de Live Escape Game si nécessaire.
Par ailleurs, un bouton poussoir de sécurité est présent à l'entrée de chacune de nos salles de jeu et vous permet de quitter l'enquête si vous faites face à une situation d'urgence.
Sommes-nous filmés?
Les Maîtres du jeu vous suivent pendant votre mission à l'aide de micros et de caméras mais rien n'est enregistré.
Quand devons-nous arriver?
Pour un déroulement optimal de votre partie, veuillez vous présenter 15 minutes avant le début de celle-ci. Nous procéderons au briefing et prendrons le temps de mettre vos affaires au vestiaire.
Où êtes-vous situés?
Au 1er étage du 3, Rue de la Poste à Arlon. L'entrée depuis la rue se fait par le même accès que la Poste. Veuillez sonner en arrivant, nous viendrons vous accueillir.
Nous sommes plus/moins nombreux que prévu.
Aucun souci. Vous ne payez qu'un acompte lors de votre réservation. Vous paierez la différence pour le nombre exact de participants le jour J. Attention toutefois que nos salles ne peuvent accueillir qu'un nombre de 2 à 6 personnes.
Où puis-je me garer?
Un grand parking est à votre disposition Place Léopold, à quelques mètres de Locked Up.
Comment puis-je payer?
Nous acceptons les paiements par cartes et en espèces.
Disposez-vous d'un vestiaire?
Plusieurs casiers sont à votre disposition. Ainsi, vos affaires sont en sécurité durant votre partie.
Vos salles sont-elles adaptées aux PMR?
Malheureusement nos salles et l'accès à celle-ci ne sont pas adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Est-ce adapté aux malvoyants ou malentendants?
Les malentendants peuvent participer sans problème à nos escape games, cependant il est nécessaire qu'au moins une personne ne souffrant pas de ce handicap fasse partie de l'équipe. En ce qui concerne les malvoyants, nos salles ne sont malheureusement pas adaptées et nous déconseillons d'y prendre part.
Est-ce adapté aux personnes souffrant d'épilepsie ou de photosensibilité?
Certains effets lumineux sont susceptibles de ne pas convenir aux personnes souffrant d'épilepsie ou de photosensibilté. Si vous êtes concernés, veuillez svp le préciser lors de votre réservation, nous adapterons votre partie en conséquence.
Si des questions subsistent, n"hésitez pas à prendre contact avec notre équipe.
En quelles langues puis-je jouer?
Nos escape games sont disponibles en français ou anglais. Attention, si vous souhaitez l'anglais veuillez le préciser lors de votre réservation!